PayPal Ventures의 최신 투자 대상은 여러 가지 위험을 보장하는 개인 보험 상품을 제공하는 인도네시아 스타트업입니다. 사고, 핸드폰 화면 손상 및 티켓 취소 등을 고려하여 500만 명 이상의 고객을 대상으로 합니다.
5년 된 스타트업인 Qoala는 수요일에 발표한 바에 따르면 PayPal Ventures와 MassMutual Ventures가 공동으로 주도한 새로운 라운드에서 4,700만 달러를 확보했습니다. MUFG 이노베이션 파트너스, Omidyar Network, 그리고 기존 투자자인 Flourish Ventures, Eurazeo 및 AppWorks도 시리즈 C 펀딩에 참여했으며, 이로써 Qoala의 총 자금 조달은 창업 이후 1억 3천만 달러를 넘었습니다.
자카르타에 본사를 둔 Qoala는 인도네시아 최고의 지역 보험사 및 전자 상거래 기업과 협력하여 고객에게 맞춤화되고 저렴한 제품을 제공하는 인슈어테크 플랫폼입니다. 자동차, 오토바이, 부동산, 개인 사고, 여행 및 건강 등 다양한 보험 가격을 웹 사이트 및 앱을 통해 판매하며 오프라인 배포를 통해서도 판매합니다.
세계에서 4번째로 인구가 많은 인도네시아는 보험 보급률이 상대적으로 낮습니다. 인도네시아 금융관리국에 따르면 인도네시아의 보험 보급률은 전 세계 평균보다 낮은 4% 미만으로 유지됩니다.
이 낮은 보험 보급률은 보험 상품에 대한 제한적인 인식, 상당 부분의 인구가 낮은 가처분 소득을 가지고 있음, 그리고 보험 회사에 대한 신뢰 부족과 같은 여러 요인들로 인해 발생할 수 있습니다. 또한 인도네시아의 보험 산업은 많은 소규모 플레이어로 인해 고도로 분절화되어 있으며, 이는 많은 작은 경쟁자들로 이어져 성장과 보험 보급률에 대한 위험을 가중시킵니다.
게다가 인도네시아의 인구의 절반은 30세 이하이며, PayPal Ventures의 알렉산드로스 보텐브루크는 이를 통해 "지역 최대 국가의 유리한 사회인구 특성과 급속히 가속화되는 디지털 수용 및 낮은 보험 보급률이 결합되어, 시장은 기회 가득 찬 상태입니다."라고 TechCrunch에 말했습니다.
이 스타트업은 이미지 업로드를 통해 보험 청구 과정을 간소화하고 사기를 식별하기 위해 머신 러닝을 활용하여 고객과 보험사 양측이 편리하고 비용 효과적인 보험 솔루션에 액세스할 수 있도록 돕습니다.
또한 Qoala는 "에이전트" 또는 마케터로 지칭하는 60,000명 이상의 네트워크에 의존하여 보험을 판매합니다. 보텐브루크는 "고객에게 직접 접근하기보다는 인도네시아, 말레이시아, 베트남 및 태국의 주요 소비자 대상 플랫폼 및 전통적 오프라인 중개인과 같은 견고한 채널을 활용하도록 노력했습니다."라고 TechCrunch에 말했습니다. (PayPal Ventures는 2020년 Gojek도 후원했습니다.)
“이러한 방식으로 Qoala는 고객 대상 50개 이상의 소비자 플랫폼 및 온라인 시장에서 선택받는 임베디드 보험 솔루션으로 자리매김하였으며 65,000명 이상의 전통 현장 에이전트가 사용하는 최고 보험 플랫폼 솔루션으로서 향후 2020년부터 2023년까지 15배 이상의 증가를 보여주었습니다.”
지난 해에는 11만 5000건의 청구를 처리하고 4만 5000명의 새로운 사용자를 추가했다고 스타트업은 밝혔으며, 총 500만 명 이상의 고객을 대상으로 서비스를 제공합니다. Qoala는 Peak XV도 후원사로 포함하며, 인도네시아를 비롯한 말레이시아, 태국 및 베트남에서 활동하고 있습니다.
Qoala는 지난 2022년 이후로 손실 보험료가 2.5배 증가했으며, 스타트업은 이제 모든 청구의 60%를 내부적으로 처리하고 있지만 구체적인 숫자는 공개하지 않았습니다.
Qoala의 공동 창업자이자 최고 경영자인 하르셋 루나니는 “새로운 자금이 회사의 전략에 대한 시장의 신뢰를 보여주는 것”이라며 "보험을 대중화하는 우리의 미션은 변함없이 지속되며, 이번 자금의 투입으로 혁신을 주도하고 민생과 생계에 영향을 미치겠다"고 준비된 성명서에서 말했습니다.
Qoala는 신선한 자금을 활용하여 전략적 인수와 파트너십을 탐색하고 채널 전반에 인공지능을 확대할 계획입니다.
PayPal의 이사로부터 추가적인 컨텍스트를 반영한 이야기입니다.
